Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1 Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được xây dựng và áp dụng bởi g099 ("chúng tôi", "g099") đối với tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng tại g099.one cùng bất kỳ ứng dụng, trang web vệ tinh hoặc dịch vụ liên quan nào do g099 vận hành.

Chính sách này mô tả cách g099 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. g099 nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân phổ biến tại Việt Nam và quốc tế.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

g099 thu thập các loại dữ liệu cá nhân khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại thông tin và nguồn thu thập tương ứng:

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

g099 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể và hợp lệ. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu mà g099 thực hiện:

• ▸ Tạo và quản lý tài khoản g099 của bạn, xác minh danh tính và tuổi tác.
• ▸ Xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng.
• ▸ Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• ▸ Tùy chỉnh trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn trên g099.

• ▸ Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng g099.
• ▸ Xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc.
• ▸ Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• ▸ Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.

• ▸ Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm g099.
• ▸ Gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.
• ▸ Nghiên cứu nhu cầu người chơi để phát triển tính năng và sản phẩm mới phù hợp với thị trường Việt Nam.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

g099 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, g099 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• ▸ Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền cho bạn.
• ▸ Nhà cung cấp game và phần mềm: Tên người chơi và lịch sử cược được chia sẻ với các nhà cung cấp game (ví dụ: PG Soft, Pragmatic Play) để xử lý kết quả trò chơi.
• ▸ Đối tác dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, bảo mật và phân tích hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết, với ràng buộc bảo mật chặt chẽ.
• ▸ Cơ quan pháp luật: g099 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có lệnh yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• ▸ Phòng chống gian lận: g099 có thể chia sẻ dữ liệu nhận dạng với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận theo nghĩa vụ pháp lý.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ g099 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

g099 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập g099.

• ▸ Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – quản lý phiên đăng nhập, duy trì trạng thái giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• ▸ Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• ▸ Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên g099 để cải thiện trải nghiệm chung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• ▸ Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, giả mạo phiên và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm một số tính năng của g099 hoạt động không đúng, bao gồm khả năng đăng nhập vào tài khoản.

6 Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

g099 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mất mát, phá hủy, truy cập trái phép hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• ▸ Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng điện tử.
• ▸ Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều – ngay cả nhân viên g099 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• ▸ Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• ▸ Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• ▸ Sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery).

g099 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu tài chính và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing và phân tích được xóa sau 2 năm kể từ lần tương tác cuối.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà g099 đang lưu trữ và xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với g099 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7.

g099 sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể kéo dài tối đa 60 ngày và g099 sẽ thông báo trước cho bạn.

8 Dữ Liệu Trẻ Em và Quy Định Độ Tuổi

Nếu phát hiện có tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, g099 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, xóa tất cả dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền còn lại (nếu có) cho người bảo hộ hợp pháp sau khi xác minh. Đây là nghĩa vụ đạo đức và pháp lý mà g099 thực hiện một cách nghiêm túc và nhất quán.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản g099, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

g099 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng g099 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách g099 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

g099 coi trọng từng phản hồi về quyền riêng tư. Mọi khiếu nại và yêu cầu đều được xem xét nghiêm túc bởi đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của chúng tôi, và bạn sẽ nhận được phản hồi chính thức bằng tiếng Việt trong thời gian cam kết.