Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g099. Việc đăng ký hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản dưới đây.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú tại Việt Nam và cung cấp thông tin cá nhân chính xác. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản g099 duy nhất.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi lại đầy đủ. g099 xử lý rút tiền trong 1–5 phút cho thành viên thường và dưới 2 phút cho thành viên VIP.
Tất cả khuyến mãi có điều kiện vòng cược cụ thể. Đọc điều kiện từng ưu đãi trước khi nhận. Không thể kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi được ghi rõ.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập g099 của mình. g099 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, SMS hay live chat.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm bên thứ ba, rửa tiền và lợi dụng lỗi hệ thống. Vi phạm dẫn đến đóng băng tài khoản và tịch thu số dư.
g099 cung cấp công cụ tự giới hạn và tạm khóa tài khoản. Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 24/7.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa g099 ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền g099.one và các ứng dụng, trang web liên quan.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ g099, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:
g099 có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ. g099 có quyền đình chỉ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản g099 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Bạn phải thông báo ngay cho g099 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Ngôn ngữ chính thức của g099 trong mọi giao tiếp với người dùng Việt Nam là tiếng Việt. Mọi tranh chấp, khiếu nại và trao đổi chính thức đều có thể thực hiện bằng tiếng Việt thông qua các kênh hỗ trợ của g099.
g099 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV; và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật trên nền tảng.
Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong phần lớn trường hợp. Rút tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút đối với thành viên thường và dưới 2 phút đối với thành viên VIP trong giờ cao điểm. Trong trường hợp đặc biệt hoặc yêu cầu xác minh KYC, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
Tiền nạp vào tài khoản g099 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng. Tiền nạp không được hoàn lại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía g099. Yêu cầu rút tiền từ số dư chưa đặt cược (số dư gốc chưa sử dụng cho bất kỳ giao dịch nào) có thể được chấp thuận sau khi xác minh danh tính.
Mọi cược được đặt trên g099 đều tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm và nhà cung cấp game. Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. g099 không chịu trách nhiệm với những tổn thất phát sinh do người chơi không nắm rõ quy tắc.
g099 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn tiền dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi tham gia.
Hầu hết khuyến mãi tại g099 yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng được phép rút ra. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x có nghĩa là bạn cần đặt tổng cược ít nhất 4.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng đó.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng g099:
g099 cố gắng đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn. g099 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của g099 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
g099 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc phải là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Người chơi nên đặt ngân sách trước mỗi phiên và tuân thủ nghiêm ngặt.
g099 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng vi phạm các điều khoản này, đặc biệt là các hành vi trong Mục 7. Trong trường hợp đình chỉ có điều tra, số dư tài khoản sẽ bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ g099. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi điều kiện vòng cược còn lại (nếu có) và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
g099 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của g099, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:
Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, g099 cam kết giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin từ thành viên. Quyết định cuối cùng của g099 trong các tranh chấp kỹ thuật là căn cứ vào nhật ký hệ thống (server logs) và dữ liệu từ nhà cung cấp game – đây là cơ sở khách quan và không thể bị tác động từ bên ngoài.
g099 không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý và khuyến khích thành viên tìm kiếm lời khuyên pháp lý độc lập nếu cần thiết. Mối quan hệ giữa g099 và người dùng được điều chỉnh bởi các điều khoản trong tài liệu này.
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện trên. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Cờ bạc có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi trong giới hạn bạn có thể chấp nhận.